Az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület által indított közérdekű per nem
helyettesíti a fogyasztóvédelmi hatóság vizsgálatait és nem része a
minisztérium által elrendelt országos témavizsgálatnak.
Mindazonáltal a civil fogyasztóvédők is üdvözlik a Ryanair elleni
hatósági eljárásokat és fontos előrelépésnek tartják az országos
témavizsgálatot.
Napjaink aktuális fogyasztóvédelmi problémája, hogy a magukat
fapadosnak nevező légitársaságok nem biztosítanak megfelelő
panaszkezelést a fogyasztóknak. Ezért az Atka Fogyasztóvédelmi
Egyesület szerint a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által
elrendelt témavizsgálat során azt is szükséges vizsgálni, hogy
Magyarországon kötelesek legyenek-e a fogyasztók számára nyitva álló
személyes ügyfélszolgálatot nyitni a nagyobb utasforgalommal
rendelkező légitársaságok. A civil fogyasztóvédők szerint a
bírságolásnak csak rövid távon van pozitív hatása, az
ügyfélszolgálati kötelezettség törvényi előírása viszont valódi
megoldás lenne a Ryanair által okozott fogyasztóvédelmi problémákra.
A fogyasztók joggal várják el, hogy a korral haladva a
fogyasztóvédelmi törvény 17/B. paragrafusa által most is előírt
személyes ügyfélszolgálati kötelezettséget a közszolgáltató
vállalkozások után most végre a nagy utasforgalmú légitársaságokra
is kiterjesszék.
A fogyasztóvédők szerint kettő, az ügyfelek részére nyitva álló
ügyfélszolgálati helyiség kialakítását indokolt törvényben előírni,
egyet a repülőtéren, egyet Budapest központi részén.
A kötelező személyes ügyfélszolgálat fogyasztók számára biztosítása
érdekében az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület egyeztetést kezdeményez
a többi hazai fogyasztóvédő szervezettel, hogy közös javaslattal
állhassanak elő a fogyasztóvédelmi törvény módosítására. Sokat
javítana a magyar fogyasztók lehetőségein, ha a mostaninál több
vállalat lenne köteles magyarországi ügyfélszolgálatot nyitni, a
multik is elérhetőbbé válnának a fogyasztók problémái esetén.
Az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület civil szakértői kiemelt figyelmet fordítanak rá,
hogy az úgynevezett "fapados" légitársaságok ne spórolhassanak a fogyasztóvédelmi
jogszabályok betartásán. Ezért az egyesület a mai napon pert indított a Ryanair
ellen és kérte a törvényszéktől annak kimondását, hogy a tisztességtelen a
Ryanair Általános Személy- és poggyászfuvarozási Feltételek azon feltétele,
amelyik megengedi az adók és díjak fogyasztókra történő utólagos áthárítását.
A per sikere esetén a törvényszék semmissé fogja nyilvánítani ezt a feltételt
és a Ryanair köteles lesz mindenkinek visszafizetni az utólagosan áthárított extraprofit-adót.
A fogyasztóvédők szerint innentől nem a Ryanair vezérigazgatója dönti el,
átháríthatja- e a cég költségeit, hanem az illetékes bíróság.
A perben várhatóan 2023-ban születhet ítélet.
„Orbán Viktornak a szeretet ünnepén is csak a megtorláson járt az esze, amikor december 24-én bejelentette: a hűbéreseinek tekintett fideszes önkormányzatok...
Konzervatív vagyok pénzügyekben. Megszoktam, hogy mifelénk csak OTP van. Nem is nagyon gondoltam még, hogy financiális dolgaimban váltsak. Noha hetente kapok jobbnál jobb,...
Nem győzök álmélkodni. Felcsörgetem a Telekom ügyfél szolgálatát és bejelentem, elromlott az internetem. Nincs kapcsolatom és a vezetékes telefonon is foglaltat jelez. Nos,...
Míg élek nem nyugszom bele. Tőzsér Ildikó bíró hamis váddal, felbujtott tanúkkal elítélt. Akár el is felejthetném, de nem tehetem. Szinte naponta sorsszerűen...
Tulajdonképpen ötven évet húztam le mint napilapos újságíró a szakmában. Volt egy időszak amikor elhittem, azt hittem mi formáljuk a politikát. Később kikupálódva...
Nem elég nekünk ez a fránya vírus, most azon is izgulhatunk, hogy elhunyt e, vagy nem Észak Korea kedves vezére.Az ezzel kapcsolatos részvétnyílvánítások...
Mozgó zsinagógaként működő felmatricázott kisteherautó jelenik majd meg egyetemeknél és iskoláknál, hogy a vallástól eltávolodott zsidókat megszólítsák. Micva Mobil néven egy tarka, telematricázott...
Helyreállt a rend a Magyar újságíró Szövetségben. A 2015 nyarán történt tisztújító közgyűlés határozatát megsemmisítette a bíróság. Ismét Tóth Károly az elnök. Visszakapta...
Blikk-összeállítás A pegasus fejlesztői a világ legjobb szakemberei közül valók, de ők is hagynak nyomokat! / Illusztráció: Northfoto Hogyan tudjuk meg, hogy a...
Nincs szerencsém a parkolással. Miskolcon. Igyekszem, igyekszem, de hiába. Ma reggel is szokásom szerint álltam be a miskolci nagy OTP Mindszent téri parkolójába....
Ebben a csodálatos karanténes világban mindenki azt hiszi, hogy ha otthon marad, utoléri magát. Rendet tesz maga körül, takarít, szortíroz, szelektál és pótolja...
Mostanában gyakrabban autózom Miskolc és Bükkábrány között a Harsányi úton. Korábban amíg nem volt meg a sztráda rendre erre rövidítettem meg a Budapesti...
A címképen látható miskolci hölgy Soltész Edina, Kisvárkonyi Csaba állítólagos élettársa. Tehát nem az enyém, Ő viszont nem a párját rágalmazta meg hamis...
G Listeria baktériummal szennyezett Serrano sonkát Az Aldi Magyarország Élelmiszer Bt. és a Principe di San Daniele Spa visszahívja a Hola Serrano sonkát,...
A Parlagfűpollen No Egyesület közleménye Budapest, 2020. szeptember 13., vasárnap (OS) - Újabb ismeretterjesztő anyagot adott ki a NÉBIH, természetesen most is a...