Az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület által indított közérdekű per nem
helyettesíti a fogyasztóvédelmi hatóság vizsgálatait és nem része a
minisztérium által elrendelt országos témavizsgálatnak.
Mindazonáltal a civil fogyasztóvédők is üdvözlik a Ryanair elleni
hatósági eljárásokat és fontos előrelépésnek tartják az országos
témavizsgálatot.
Napjaink aktuális fogyasztóvédelmi problémája, hogy a magukat
fapadosnak nevező légitársaságok nem biztosítanak megfelelő
panaszkezelést a fogyasztóknak. Ezért az Atka Fogyasztóvédelmi
Egyesület szerint a fogyasztóvédelemért felelős miniszter által
elrendelt témavizsgálat során azt is szükséges vizsgálni, hogy
Magyarországon kötelesek legyenek-e a fogyasztók számára nyitva álló
személyes ügyfélszolgálatot nyitni a nagyobb utasforgalommal
rendelkező légitársaságok. A civil fogyasztóvédők szerint a
bírságolásnak csak rövid távon van pozitív hatása, az
ügyfélszolgálati kötelezettség törvényi előírása viszont valódi
megoldás lenne a Ryanair által okozott fogyasztóvédelmi problémákra.
A fogyasztók joggal várják el, hogy a korral haladva a
fogyasztóvédelmi törvény 17/B. paragrafusa által most is előírt
személyes ügyfélszolgálati kötelezettséget a közszolgáltató
vállalkozások után most végre a nagy utasforgalmú légitársaságokra
is kiterjesszék.
A fogyasztóvédők szerint kettő, az ügyfelek részére nyitva álló
ügyfélszolgálati helyiség kialakítását indokolt törvényben előírni,
egyet a repülőtéren, egyet Budapest központi részén.
A kötelező személyes ügyfélszolgálat fogyasztók számára biztosítása
érdekében az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület egyeztetést kezdeményez
a többi hazai fogyasztóvédő szervezettel, hogy közös javaslattal
állhassanak elő a fogyasztóvédelmi törvény módosítására. Sokat
javítana a magyar fogyasztók lehetőségein, ha a mostaninál több
vállalat lenne köteles magyarországi ügyfélszolgálatot nyitni, a
multik is elérhetőbbé válnának a fogyasztók problémái esetén.
Az Atka Fogyasztóvédelmi Egyesület civil szakértői kiemelt figyelmet fordítanak rá,
hogy az úgynevezett "fapados" légitársaságok ne spórolhassanak a fogyasztóvédelmi
jogszabályok betartásán. Ezért az egyesület a mai napon pert indított a Ryanair
ellen és kérte a törvényszéktől annak kimondását, hogy a tisztességtelen a
Ryanair Általános Személy- és poggyászfuvarozási Feltételek azon feltétele,
amelyik megengedi az adók és díjak fogyasztókra történő utólagos áthárítását.
A per sikere esetén a törvényszék semmissé fogja nyilvánítani ezt a feltételt
és a Ryanair köteles lesz mindenkinek visszafizetni az utólagosan áthárított extraprofit-adót.
A fogyasztóvédők szerint innentől nem a Ryanair vezérigazgatója dönti el,
átháríthatja- e a cég költségeit, hanem az illetékes bíróság.
A perben várhatóan 2023-ban születhet ítélet.
Rendkivüli közgyűlésre készül a Magyar Újságíró Szövetség. Ebben a helyzetben most csupán videós ZOOM rendszerben ülünk majd a képernyő elé. A szövetségnek 1969...
Budapest, 2016. augusztus 31. – Minden tizedik családban úgy spórolnak a vízszámlán, hogy egy vízben többen is lefürdenek, a megkérdezettek harmada pedig fürdés...
Nem vagyok járatos banktitokkal kapcsolatos kérdésekben, nem követtem az új eljárásjogi szabályokat ezért a lenti levéltől bepánikoltam. Próbáltam utánajárni, hol van az a...
Férji kötelesség a feleséget követni a shopingolásban. Megvallom, ennél nagyobb élvezetet is el tudnék képzelni, de hát ha ez van akkor tudomásul veszem....
Háborúzok a pénzintézetekkel. A hazaiakkal. Levelezek az OTP vezetésével, de olyan mintha elbeszélnénk egymás mellett. Bármit mondok, küldenek egy brosúrát, egy idézetet a...
Tetszenek emlékezni, hogy valamikor az átkosban minden laktanya előtt kint volt a fényképezni tilos tábla. Az ellenség erről tudhatta, hogy itt valami fontos...
Ha szerda, akkor amolyan ügyintézési nap. Amit vasárnap betervezek, hétfőre az rendre csúszik egy két napot. Mára kiemelten fontos tennivalóim voltak. Nejem személyesen...
Ki tudja megmondani – kerestem az interneten – a rézgálic milyen erős méreg. Szabad e szűk környezetben előzetes bejelentés, bunkó módra ,a szomszédok...
Nem vagyok egyedül . Csak éppen magamra hagytak. Az igazságszolgáltatás hárít. Körbebástyázza magát csupa olyan jogszabállyal, amellyel megakadályozhatja az igazság kiderülését. Bárhol az...
Ahogy ezt a képet megpillantottam beugrott Lagzi Lajcsi képe. Igazából mindig is kedveltem a művész urat. Tudom milyen rögös pályakezdéssel alapozta meg a...
A bíróság úgynevezett ideiglenes intézkedéssel megtiltotta a Forbes magazinnak, hogy az 50 leggazdagabb magyar listáján megjelenjen egy cég tulajdonosának a neve....
Ugye nemcsak a rövidlátóknak tűnik minden ötszáz forintosnak. A trükk tökéletes bevált ,a kapitalizmus és a politika világában minden csalás rafinéria törvényes. Majdnem...
Miskolc Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala megdöbbenve tapasztalta, hogy a Közép-Európai Sajtó és Média Alapítvány tulajdonában álló Borsod Online hivatalos facebook oldalán...
Míg élek nem nyugszom bele. Tőzsér Ildikó bíró hamis váddal, felbujtott tanúkkal elítélt. Akár el is felejthetném, de nem tehetem. Szinte naponta sorsszerűen...
A szocializmus idején elvett ingatlanjai után az érintett egyházak örökjáradékot kapnak. Még mielőtt belenyúlnánk a darázsfészekbe: a Magyarországi Zsidó Hitközségek Szövetsége (Mazsihisz) esetében...
Amikor a hetvenes évek elején városunkba érkezett egy kolléga, kimondom a nevét Buday György már a miskolci Tiszai pályaudvaron szembesült a fekete taxizással....
Fontos vagyok. Magamnak és bizonyára a családomnak is. Az orvos és Müller Cecília főorvos asszony szerint a veszélyeztetett korcsoportba tartozok a nejemmel együtt....
Őszintén megvallva, az Index állításai engemet is elgondolkodtattak. Terveztem is, hogy megnézem ezt a Bogáncs utcai naperőmüvet. Miután tényleg aggasztó lehet ha egy...